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2022國企招聘考試輔導用書:面試一本通
國企招聘考試輔導用書2022-適用于各類國企招聘考試

 

商城價32.50 今日促銷
定 價¥50.00
作 者中公教育國有企業招聘考試研究中心
出版時間2021/9/1
出版社世界圖書出版公司
ISBN9787519239893
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作 者:中公教育國有企業招聘考試研究中心
出版社:世界圖書出版公司
出版時間:2021/9/1
ISBN:9787519239893
裝 幀:平裝
開  本:16開
  商品介紹

    《中公版·2022國企招聘考試輔導用書:面試一本通》第一篇“國企面試基礎理論篇”包含兩章內容:
第一章“國企面試初了解”,介紹了國企的主要面試形式。
第二章“國企面試實戰指導”,分別從面試禮儀、言語表達、處理考場突發情況三方面進行指導。
第二篇“國企結構化、半結構化面試篇”包含兩章內容:
第一章“國企結構化面試”,根據國企歷年考查的結構化面試題型及各題型的考查頻率,我們選取了人崗匹配類問題、情境處理類問題、人際關系類問題、哲理思辨類問題、觀點類問題、時政熱點類問題、組織活動類問題、情景模擬對話類問題,并對每一類題型進行詳細的講解。
第二章“國企半結構化面試”,對半結構化面試進行了介紹,詳細講解了了解類問題、意愿類問題、行為類問題、專業知識類問題,并總結了半結構化面試的高分技巧,幫助考生透徹理解答題思路。
第三篇“國企無領導小組討論面試篇”,首先對國企無領導小組討論面試六個階段的實戰策略進行了介紹。然后,對國企常考的四大無領導小組討論面試題型進行了詳細的講解。
第四篇“國企面試真題詳解篇”包含兩章內容:
第一章“結構化和半結構化面試真題”,在本章中,我們對不同國企的面試真題進行了分類,包括煙草面試真題、國家電網面試真題、郵政面試真題、電信面試真題,以及其他國企面試真題,并給出了詳細的參考答案。
第二章“無領導小組討論面試真題”,本章我們收錄了吉林省國家電網面試真題和吉林省中國郵政校招面試真題。

  目錄

第一篇國企面試基礎理論篇
第一章國企面試初了解
第一節國企結構化面試
一、結構化面試形式
二、結構化面試流程與考場設置
三、結構化面試題型介紹
四、國企結構化面試考查特點分析
第二節國企半結構化面試
一、半結構化面試形式
二、半結構化面試流程與考場設置
三、半結構化面試題型介紹
四、國企半結構化面試考查特點分析
第三節國企無領導小組討論面試
一、無領導小組討論面試形式
二、無領導小組討論面試流程與考場設置
三、無領導小組討論面試題型介紹
四、國企無領導小組討論面試考查特點分析
第四節英語面試
一、自我認知類問題
二、專業類問題
第二章國企面試實戰指導
第一節面試禮儀指導
一、儀表禮儀
二、舉止禮儀
第二節言語表達指導
一、言語表達常見的問題
二、提升言語表達能力的方法
第三節考場突發情況處理指導
一、禮儀失誤處理
二、答題突發情況處理
第二篇國企結構化、半結構化面試篇
第一章國企結構化面試
第一節人崗匹配類問題
一、命題形式
二、崗位認知類問題
(一)概述
(二)內容構建
(三)真題精講
三、求職動機類問題
(一)概述
(二)內容構建
(三)真題精講
四、自我介紹類問題
(一)概述
(二)內容構建
(三)真題精講
五、職業規劃類問題
(一)概述
(二)內容構建
(三)真題精講
六、注意事項
第二節情境處理類問題
一、命題形式
二、內容構建
(一)答題思路及注意事項
(二)應對突發事件應遵循的原則
三、工作沖突類問題
(一)常見問題及一般應對方法
(二)真題精講
四、秩序混亂類問題
(一)常見問題及一般應對方法
(二)真題精講
五、網絡輿情類問題
(一)常見問題及一般應對方法
(二)真題精講
六、誤會質疑類問題
(一)常見問題及一般應對方法
(二)真題精講
七、爭執糾紛類問題
(一)常見問題及一般應對方法
(二)真題精講
第三節人際關系類問題
一、命題形式
二、內容構建
(一)答題思路
(二)工作中處理人際關系的基本原則
三、處理與領導的關系
(一)考查形式
(二)處理原則
(三)常見問題應對策略
(四)真題精講
四、處理與同事的關系
(一)考查形式
(二)處理原則
(三)常見問題應對策略
(四)真題精講
五、處理與客戶的關系
(一)考查形式
(二)處理原則
(三)常見問題應對策略
(四)真題精講
六、處理與下屬的關系
(一)考查形式
(二)處理原則
(三)常見問題應對策略
(四)真題精講
第四節哲理思辨類問題
一、考查形式
二、題型分類
三、名言俗語類
(一)考查形式
(二)答題思路
(三)真題精講
四、哲理故事類
(一)考查形式
(二)答題思路
(三)真題精講
五、原理效應類
(一)考查形式
(二)答題思路
(三)真題精講
第五節觀點類問題
一、考查形式
二、題型分類
三、答題技巧
四、真題精講
第六節時政熱點類問題
一、考查形式
二、答題技巧
三、社會現象類
(一)考查形式
(二)答題思路
(三)真題精講
四、人物品質類
(一)考查形式
(二)答題思路
(三)真題精講
五、公共政策類
(一)考查形式
(二)答題思路
(三)真題精講
第七節組織活動類問題
一、總體答題思路
(一)階段性答題法
(二)要素答題法
(三)綜合答題法
二、培訓類
(一)考查形式
(二)答題思路
(三)答題重點
(四)真題精講
三、會議類
(一)考查形式
(二)答題思路
(三)答題重點
(四)真題精講
四、宣傳類
(一)考查形式
(二)答題思路
(三)答題重點
(四)真題精講
五、調研類
(一)考查形式
(二)答題思路
(三)答題重點
(四)真題精講
第八節情景模擬對話類問題
一、考查形式
二、答題思路
三、真題精講
第二章國企半結構化面試
第一節半結構化面試介紹
一、半結構化面試定義
二、半結構化面試命題導向
三、半結構化面試常考題型
第二節了解類問題
一、了解類問題定義
二、了解類問題命題素材
三、真題精講
第三節意愿類問題
一、意愿類問題定義
二、意愿類問題分類
三、真題精講
第四節行為類問題
一、行為類問題定義
二、行為類問題命題素材
三、真題精講
第五節專業知識類問題
一、專業知識類問題概述
二、專業知識類問題命題素材
三、考查形式
四、答題思路
五、真題精講
第六節半結構化面試高分技巧總結
一、常考追問點
二、注意事項
第三篇國企無領導小組討論面試篇
第一章六階段實戰策略
一、入場階段
二、材料閱讀階段
三、個人陳述階段
四、自由討論階段
五、總結陳詞階段
六、附加階段
第二章開放式問題
一、題型解讀
二、社會現象類問題
三、政策理解類問題
四、對策建議類問題
五、方案策劃類問題
六、真題精講
第三章兩難式問題
一、題型解讀
二、作答方法
三、真題精講
第四章多項選擇式問題
一、題型解讀
二、作答方法
三、真題精講
第五章資源爭奪型問題
一、題型解讀
二、作答方法
三、真題精講
第四篇國企面試真題詳解篇
第一章結構化和半結構化面試真題
第一節煙草面試真題
一、2020年浙江省煙草局面試真題
二、2020年江蘇省煙草局面試真題
三、2020年河南省中煙工業面試真題
四、2020年河南省煙草局校招面試真題
五、2020年江蘇省煙草局面試真題
六、2020年浙江省煙草局校招面試真題
七、2019年甘肅省白銀市煙草專賣局面試真題(綜合管理崗)
八、2019年湖北省武漢市煙草專賣局面試真題(財務崗)
九、2019年浙江省杭州市武義縣煙草專賣局面試真題(人事勞資崗)
十、2018年浙江省湖州市煙草公司面試真題
十一、2018年吉林省煙草工業有限責任公司延吉卷煙廠面試真題(機械類)
第二節國家電網面試真題
一、2020年浙江省國家電網面試真題
二、2020年黑龍江省國家電網面試真題
三、2020年湖南省國家電網面試真題
四、2020年遼寧省國家電網面試真題
五、2020年重慶市國家電網面試真題
六、2020年國家電網河南省電力公司面試真題
七、2020年國家電網河南省電力公司面試真題
八、2019年河南省國家電網面試真題
九、2019年浙江省國家電網面試真題
第三節郵政面試真題
一、2018年福建省郵政面試真題
二、2018年黑龍江省郵政面試真題
第四節電信面試真題
一、2020年山西省電信面試真題
二、2019年電信面試真題(維護與支撐崗)
第五節其他國企面試真題
一、2018年吉林省中國石油校招面試真題
二、2018年青藏鐵路局面試真題
第二章無領導小組討論面試真題
一、2018年吉林省國家電網面試真題
二、2018年吉林省中國郵政校招面試真題(金融柜員)

  編輯推薦

    《中公版·2022國企招聘考試輔導用書:面試一本通》隨著中國市場經濟的迅速發展,國企對人才的需求也與日俱增。不同省份、不同地區的國企在招聘過程中選擇了不同的面試測評方式,面試測評技術也在不斷完善。為了更好地幫助廣大考生圓夢國企,中公教育推出了《國企招聘考試輔導用書·面試一本通》。
本書結合國企面試的新變化,對國企面試中的結構化面試、半結構化面試、無領導小組討論面試的面試流程、題型介紹等進行了詳細說明,還分析了這幾種面試形式的考查特點,幫助考生進一步了解不同的面試形式。本書還對這三種面試形式分別包含的各類題型,從命題形式、答題思路、真題精講等多個方面進行了詳細講解。在面試真題詳解篇,我們優化了呈現形式,對不同國企的面試真題進行了分類,使考生能夠更直觀地感知不同國企的面試真題,并對其中個別崗位的職責進行了介紹,加深考生對崗位的了解。
此外,本書還從面試禮儀指導和考場突發情況處理指導兩方面進行了講解,幫助考生進一步熟悉考場面試情況,從而能夠規避問題,在考場上更好地表現自己。
全書理論與實務并重,為考生在國企招聘面試中撥云指路,為考生順利通過國企招聘考試提供助力。

  文摘

    第一篇
    國企面試基礎理論篇
    面試一本通第一篇國企面試基礎理論篇第一章國企面試初了解
    第一節國企結構化面試一、結構化面試形式
    結構化面試(Structured Interview,簡稱SI),也稱標準化面試,是根據所制定的評價指標,運用特定問題、評價方法和評價標準,嚴格遵循特定程序,在考官與考生以問答方式當面交談的互動過程中,根據考生的言語、行為表現,對其相關能力和個性特征做出相應評價的標準化過程。
    從形式上來看,結構化面試是“審訊式”面試、逐一面試。
    從規范程度上來看,結構化面試中的試題構成、測評要素、評分標準、時間控制、考官組成、實施程序和分數統計等各環節,均須按照事先制定的標準化程序進行。
    例如,2020年12月19日山西省電信招聘面試真題:
    1領導給你分配的任務是帶領同事完成工作,但是你的同事對你不服氣,你會怎么協調,讓同事對你服氣?
    2你的團隊出現人員懶惰、遲到早退、不認真工作之類的情況,這會帶來什么后果?你作為團隊的管理者,應該如何解決這些問題?
    3做得多錯的多,那么你是否還會主動承擔更多的工作?
    4你如何看待關鍵期?
    5面對挫折,你會怎么做?
    二、結構化面試流程與考場設置
    (一)面試流程1報到抽簽考生一般需要提前10~30分鐘到指定地點報到,考試工作人員核對考生身份證件和面試通知書等相關證件。之后,考生抽簽確定分組和進場順序,有的地區是先抽分組簽,再抽順序簽,有的地區是一次抽取確定分組和順序。如三(1),表示第三組第1個進場。
    2候考
    考生抽簽完畢后進入候考區等待考試,考試未結束不許隨便離開,有考場工作人員監督,上衛生間需要工作人員陪同,以防止已經考試完畢的考生將考試情況透露給未考試的考生。
    3進入考場
    按照順序,輪到某考生入場時,引導員將到候考室宣布:“請號考生入場。”考生隨同引導員到達考場門口。一般情況下考場門是敞開的,考生可以直接進入,不必敲門。如果門是關著的,考生需要敲門,在獲得考場內考官允許后方可進入。引導員不許直接叫考生名字,否則算嚴重違反考試紀律,通常情況下引導員也只知道考生的順序編號。
    4答題
    考生進入考場后,直接走到考生席,站定后向各位考官問好,得到“請坐”的指令后,考生可以落座。關于如何走到考生席,如何問好,如何穩定情緒,如何落座,手往哪里放,坐下后做什么、怎么做等,將在后面的章節進行詳細講述。落座后,考生一般需要報自己的考試順序號,等考官宣讀指導語后,考試正式開始。題目提供方式一般有兩種:一種是給題本看題,另一種是考官讀題。
    5退場
    考生回答完所有題目后,主考官一般要問考生是否還有其他補充,多數考生此時一般回答無補充。主考官宣布請考生退場,考生到候分室等候分數。計分員核算分數后,考生在候分室得到分數通知即可離開。也有個別地區是當場等待分數公布后考生再離開,這種方式適用于招考人數比較少的情況,大部分地區實行候分室制度。
    6公布成績
    考官把考生的評分表各自交給計分員以核算分數。計分員核算完畢,交給監督員審核,然后由監督員和主考官簽字后交給工作人員,工作人員再到候分室向考生宣布,也有的考場會在候分室張貼成績。
    7面試結束
    考生得到分數后一般會被要求盡快離開候分室,不得逗留和隨意走動。考生回家等待結果,相關網站將公布入圍和體檢名單。
    (二)考場設置1考試教室設置考試教室包括考生候考室、考場、考生候分室、面試考官候考室、考務辦公室等,有些地方還會單獨設置考生投訴室。
    ◎考生候考室:考生到達考場后,首先集中在考生候考室。考生候考室有2~4名工作人員看守,考生不得隨意外出。
    ◎考場:正式考試的地方。按照抽簽順序,在引導員的帶領下進入。
    ◎考生候分室:考試完畢,考生從考場出來,不得再回候考室,必須進入候分室等待,計分員分數核算完畢后,工作人員會通知考生分數。
    ◎面試考官候考室:考官考試前后都在考官候考室。
    ◎考務辦公室:考試工作人員的辦公室。
    2考場布置
    在考場,考官的位置一般處在背靠窗、面朝門的上座,最中間的是主考官,兩側坐著的是其他考官,根據考官人數,一排一般有5~9個座位。考官席的右側是計時員席,計時員負責計時工作;考官席的左側是計分核分員席,有時會設置監督、統分席,計分核分員負責收集、統計、計算考生分數;考官席正對面是考生席。
    考場布置圖一考場布置圖二
    三、結構化面試題型介紹
    通過分析歷年各地國企的結構化面試真題,根據面試測評要素及共性的答題方法可以將試題分為八大類型:人崗匹配類問題、情境處理類問題、人際關系類問題、哲理思辨類問題、觀點類問題、時政熱點類問題、組織活動類問題、情景模擬對話類問題。
    1人崗匹配類問題
    人崗匹配類問題旨在測查考生在職業選擇方面的考慮,其內容涉及考生報考的意圖、對報考職位的認識、未來的職業規劃、價值取向等,傾向于對考生求職動機的考查。
    例如:在求職的過程當中,你最看重的是什么?
    2情境處理類問題
    情境處理類問題主要是通過設置各種情境,給予考生一個特定的身份,要求其妥善處理突然發生或是情況復雜的各種問題和矛盾。考官通過考生的回答及對其表現的觀察和記錄,考查考生的自我情緒控制能力、應變能力和組織協調能力,判斷其是否適合或能否勝任所報考的職位。
    例如:小李開車去辦事,誤入一處工地導致車身受損。小李找施工隊理論,但是施工隊負責人認為施工方沒有責任。于是,小李拔打了市服務熱線電話。若你是服務熱線的接線員,你會怎么處理?
    3人際關系類問題
    人際關系類問題是對考生人際關系的適應性、人際合作的主動性、處理人際關系的原則性與靈活性以及對組織中權屬關系的意識等方面進行考查的一類題型。
    例如:請談談你怎么以最快的速度拉近與陌生客戶的距離。
    4哲理思辨類問題
    哲理思辨類問題是以智慧箴言、哲理故事、哲理詩句、生活哲理等為命題素材,側重考查考生的價值觀、人生觀、世界觀、職業操守等。考官依據考生的作答內容,評判考生是否符合國企工作人員的價值取向。
    例如:在五四運動95周年之際,習近平總書記到北京大學考察,勉勵青年學生“人生的扣子從一開始就要扣好”。請聯系實際,談談你對這句話的認識。
    5觀點類問題
    觀點類問題是指不同主體針對某個現象、政策、道理,從不同角度各自闡述自己觀點的題目。命題結構一般為“……(現象),有人認為……,也有人認為……,你怎么看”“有人說……(道理),也有人說……(道理),你怎么看”。
    例如:有人說成功不能妥協,不妥協是成功的基石;也有人說成功需要妥協,妥協是一種智慧。請結合自身經歷,談談妥協和成功的關系。
    6時政熱點類問題
    時政熱點類問題以時政熱點作為命題素材,題目命制緊跟國家時事政策、社會發展趨勢以及現階段與我國人民生產生活緊密聯系的事件。面試過程中,考官對考生作答進行評分時,不僅考查考生是否具備必要的知識儲備,而且重點考查考生的邏輯思維能力,即能否透過時政現象看到社會問題的本質,能否通過解決根源問題,淡化或消弭不良的社會影響,強化社會現象的積極意義,弘揚社會正能量。
    例如:目前全社會在大力弘揚中國傳統孝道,但二十四孝圖里的一些行為,如“臥冰求鯉”的做法,引發現代人對“孝”的爭議。對此,請談談你的看法。
    7組織活動類問題
    組織活動類問題直接考查考生解決問題的能力,包括統籌安排工作的能力、組織調配人財物的能力、協調利益主體間關系的能力等。命題人有時會根據考生報考職位的不同,設計不同情景的面試考題,通過考生作答時體現出的工作思路來考查考生是否具有組織活動的經驗和能力。
    例如:領導安排你組織單位的5個人去外地考察3天,你會怎么組織?要注意什么?
    8情景模擬對話類問題
    情景模擬對話是指在特定的場景和身份下,為解決特定的問題、達成特定的目標而根據題目信息針對個人、集體等進行談話、匯報或宣講,如在表彰大會、產品營銷會上發言等。這就要求考生在作答此類題目時能夠融入題目所給場景,結合題目設置的對象和環境等特點,組織答題語言。
    例如:你公司推出了一款新品煙。現在請你將考官作為對象,現場模擬推銷過程。
    四、國企結構化面試考查特點分析
    通過分析近幾年國企結構化面試真題,我們可以發現如下特點:
    從測評要素來看,求職動機與擬任職位匹配性、綜合分析能力、人際交往意識與技巧、應變能力是重點測評要素,有時也會考查言語理解與表達能力、計劃組織協調能力。
    從考查的題型來看,呈現以下五個特點:
    第一,求職動機與擬任職位匹配性主要通過人崗匹配類問題進行考查。其中,自我認知類問題是常考題型,崗位認知類問題、求職動機類問題、職業規劃類問題也會涉及。自我認知類問題的考查形式多為讓考生做自我介紹。個別題目還會對自我介紹設置具體的要求,例如,讓考生結合專業、個人特點和所取得的成績做自我介紹。
    此外,求職動機與擬任職位匹配性還會與綜合分析能力結合考查,如2019年浙江省杭州市武義縣煙草專賣局的一道面試真題,題目中給出某位名人曾說過的一句話,讓考生結合這句話談談在以后的工作中會怎么做。深刻理解名人名言的含義是對考生綜合分析能力的考查,如何在今后的工作中踐行名人名言,則是對考生求職動機與擬任職位匹配性的考查。
    第二,綜合分析能力主要通過時政熱點類問題、哲理思辨類問題進行考查。其中,社會現象類問題和名言俗語類問題是常考題型。社會現象類問題既涉及時效性較強的熱點話題,如2020年江蘇省煙草局面試真題考查了“上海市崇明區政府公布了2020 年首批特殊人才引進落戶的公示名單,帶貨主播李佳琦排在第一位,此事引起廣泛爭議”,也涉及一般性的社會現象。名言俗語類問題多是讓考生談對某句詩、某句廣為流傳的話的認識和理解,也會讓考生談談對習近平總書記講話的看法等。
    第三,人際交往意識與技巧主要通過人際關系類問題進行考查。從人際主體來看,多涉及同事、領導;從設置的場景來看,會涉及“老同事不配合工作”“

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